Visiteurs en situation de handicap

Présentation du monument

Le Château et les remparts de la cité de Carcassonne sont un grand ensemble fortifié médiéval, au cœur de la Cité. La visite autonome du château et des remparts dure en moyenne 1h30 à 2h.

Le parcours de visite du monument se compose de deux grands ensembles :

• Une partie en intérieur : Les différentes salles du château et son musée lapidaire se visitent sur plusieurs étages.
• Des espaces en extérieur : Le parcours sur les remparts fait environ 1,3 km. Il permet de traverser plusieurs tours et de découvrir la Cité et ses environs depuis le haut des fortifications. Deux sorties intermédiaires permettent de raccourcir le parcours.

Le monument est un site historique ancien : le parcours peut être physique. Il comporte de nombreux escaliers étroits et irréguliers. Certaines vues en hauteur peuvent provoquer des sensations de vertige.

Il n’y a pas d’ascenseur.

La barbacane et la cour d'honneur du château sont accessibles en fauteuil roulant.

Bon à savoir : 

Un point de restauration est disponible dans la cour du Château pour faire une pause.

Les animaux ne sont pas autorisés dans le monument, à l’exception des chiens guides et des chiens d’assistance éduqués et formés. Pour accéder au monument avec un chien guide ou d’assistance, pensez à vous munir des documents relatifs au chien.

Notre équipe est formée et sensibilisée à l’accueil des personnes en situation de handicap. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner avant et pendant votre visite.

Le monument est labellisé Tourisme et Handicap pour les deux catégories de handicap : auditif et mental. 

Visiteurs individuels ou en petit groupe

Jusqu’à 7 personnes découvrez librement le Château et les remparts de la cité de Carcassonne, de façon autonome.

Services

Des outils adaptés sont mis à votre disposition afin de vous accompagner dans votre visite :

• Un carnet de visite en braille et en gros caractères, avec des plans et des dessins en relief.
• Un carnet de visite avec une présentation historique, un plan de la cité et des photographies commentées du parcours de visite.
• Un kit de confort de visite pour les personnes avec trouble du spectre autistique, comprenant notamment un casque réducteur de bruit, des lunettes sensorielles et des fidgets.
• Un livret de visite en FALC (Facile à lire et à comprendre) pour le château et les remparts.
• Offre de visite commentée gratuite pour découvrir le monument, en fonction de la disponibilité des agents.
• Espace famille pour partager une pause conviviale et récréative. 

Tarif

Le droit d’entrée du monument est gratuit pour la personne en situation de handicap et un accompagnateur sur présentation d’un justificatif en cours de validité comme la carte Mobilité Inclusion délivrée par la CDAPH pour le public français, ou équivalent étranger.

La carte de stationnement seule n’ouvre pas droit à la gratuité.

Réserver un billet

Visiteurs en groupe

À partir de 8 personnes, vous êtes considéré comme un groupe.

Un groupe se compose de 20 personnes maximum avec les accompagnateurs. 

Toutes les visites en groupe doivent être réservées à l’avance, à l'adresse suivante :  carcassonne-reservation@monuments-nationaux.fr

Offres : 

• Visite autonome : explorez le monument à votre rythme, en vous aidant des outils de visite que nous mettons à votre disposition.
• Visite en LSF – « Carcassonne : 2 500 ans d’histoire » et autres thématiques à la demande.
• Visite découverte de l’architecture militaire
• Visite théâtralisée
• Visite Viollet-le-Duc menée par Julien Spadotti, guide conférencier. 

Tarifs

• Visite autonome : 20 € par groupe, jusqu’à 20 personnes accompagnateurs compris.
• Visite guidée adaptée et accompagnée : 40 € par groupe, jusqu’à 20 personnes, accompagnateurs compris.

Au-delà de 20 personnes, le groupe est divisé en deux groupes.
 

Vous souhaitez préparer votre venue ? N’hésitez pas à nous contacter : nous sommes à votre écoute pour vous aider à choisir la formule la plus adaptée à votre groupe.
 

Nous contacter
 

Accès et stationnement : 

Stationnement

Places de stationnement réservées
Pour les visiteurs individuels titulaires de macaron GIG ou GIC ou « carte européenne de stationnement », plusieurs places réservées dans le parking Delteil, payant (gratuit à partir de 19h30), face à l’entrée de la Cité.

Dépose-minute

Pour les visiteurs individuels, possibilité de dépose-minute (arrêt de bus) devant l’entrée principale de la Cité.

Accès au monument

L'entrée principale de la cité de Carcassonne est située à la Porte Narbonnaise, dont l'accès, par un pont-levis, est précédé d'espaces pavés.
Après une montée de 200 m environ par la rue principale, pavée, la barbacane du château est accessible.
Les billetteries situées dans la barbacane du château sont accessibles mais il est préférable que l'accompagnateur des personnes concernées viennent y acquérir leur billet d'entrée. L'agent d'accueil à l'entrée du monument leur ouvrira un accès réservé.
Les personnes à mobilité réduite ou à grande fatigabilité, accompagnées chacune d'une personne valide, ont la possibilité d'accéder de la même façon au monument. La porte du château est précédée d'espaces pavés.