Servicios para visitantes con movilidad reducida

Entrada gratuita para los visitantes discapacitados y sus cuidadores, previa presentación de un justificante válido (tarjeta de Movilidad e Inclusión para los visitantes franceses), o certificado de organización (grupos).

Visitas autoguiadas, reservar con antelación

Si reserva sus entradas con antelación, tendrá menos esperas. Los niños y jóvenes menores de 26 años tienen entrada gratuita.

Reserve su entrada

Visita autoguiada

Gratuita para particulares
20 euros (a partir de 8 personas) para grupos de hasta 20 personas.

Sólo la barbacana y el patio principal son accesibles para personas con movilidad reducida.

Lamentablemente, el monumento aún no ofrece visitas guiadas adaptadas para personas con movilidad reducida.

Visitas guiadas a distancia

• 40 euros por grupo

Hay varios temas disponibles, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros para descubrir el monumento de una forma nueva. Vistas con drones, una escapada por las murallas... acceda a zonas cerradas al público en general.

Actividades pedagógicas

A lo largo del año, el equipo del servicio educativo ofrece a los visitantes una serie de actividades sobre diferentes temas: visitas de descubrimiento y visitas temáticas dedicadas a la historia, la arquitectura y la historia del arte.

Cada una de estas actividades puede adaptarse a los proyectos educativos de diferentes grupos, incluidos los niños con discapacidad motriz (con acompañantes adultos que los lleven si van en silla de ruedas).

Apoyo a la visita

Un folleto de visita incluye una presentación histórica, un mapa de la ciudad y fotografías comentadas de la visita autoguiada (castillo y murallas) que no es accesible en silla de ruedas. Este folleto está disponible gratuitamente en la taquilla del castillo.

• Se recomienda encarecidamente a los visitantes discapacitados que vayan acompañados de una persona sana (el recorrido es extenso y accidentado).
• Se admiten perros de asistencia.
• Hay asientos disponibles en el patio principal y en el museo lapidario.
• Sanitarios adaptados en el castillo.
• La visita autoguiada sólo es parcialmente accesible en silla de ruedas y puede resultar muy fatigosa para las personas con movilidad reducida: numerosos escalones y escaleras de caracol.
• Las murallas no son recomendables para personas muy cansadas.

Aparcamiento

Plazas de aparcamiento reservadas
Para los visitantes individuales titulares de un distintivo GIG o GIC o de una "tarjeta europea de aparcamiento", existen varias plazas reservadas en el aparcamiento de Delteil (gratuito a partir de las 19.30 h), frente a la entrada de la Cité.

Punto debajada
Para los visitantes individuales, existe un punto de bajada (parada de autobús) frente a la entrada principal de la Cité.

Acceso al monumento

• La entrada principal de la Cité de Carcassonne se encuentra en la Porte Narbonnaise, a la que se accede a través de un puente levadizo precedido de zonas pavimentadas.
• Tras una subida de 200 m por la calle principal adoquinada, se accede a la barbacana del castillo.
• Las taquillas situadas en la barbacana del castillo son accesibles, pero es preferible que el acompañante compre allí su entrada. El recepcionista de la entrada al monumento les facilitará el acceso reservado.
• Las personas con movilidad reducida o muy cansadas, acompañadas cada una de ellas por una persona sana, pueden acceder al monumento de la misma manera. La puerta del castillo está precedida por una zona pavimentada.

Dentro del monumento

• El patio principal es accesible.
• Al Museo Lapidario, en la primera planta, se accede por la Tour de la Poudre desde el paseo parapetado, tras atravesar dos torres y numerosos escalones (20 escalones). A las salas de lapidarios se accede directamente desde el parapeto.
• En el museo lapidario, hay asientos disponibles en varias salas.
• La presentación audiovisual se encuentra en la segunda planta, a la que sólo se puede acceder subiendo una serie de escalones:
• Del patio de honor al rellano de la escalera principal: 3 escalones
• Acceso al patio sur: 2 escalones grandes.
• Escalera de acceso a la primera planta: 15 escalones, seguidos de un rellano y, a continuación, 4 escalones.
• Escalera del primer al segundo piso: 13, luego 8, después 13 y finalmente 2 escalones separados por amplios descansillos.
• Recorrido por el pozo del castillo: no accesible en silla de ruedas; las vallas se atraviesan por un tramo de escalones.
• Desde la sala de maquetas (2ª planta), acceso libre a las partes superiores del castillo (casco fortificado).
• De la sala de maquetas a la torre Pinte: 4 escalones hasta el muro cortina sobre el patio, luego una escalera de caracol de 7 escalones, luego 3 escalones.
• También puede pasear por los altos lices hasta la basílica de Saint-Nazaire. Atención: el camino pedregoso dificulta el acceso.
• También puede pasear por las lices inferiores hasta la torre Tréseau.
• El acceso al interior de la basílica de Saint-Nazaire por la puerta Norte (se pueden abrir las dos hojas) está precedido de un escalón.

Acceso a las torres de la puerta Este

• Desde la puerta Este hasta las vallas, una escalera de madera de 8 peldaños, luego 8 peldaños de subida hasta la torre del Cuartel, luego 6 peldaños de bajada para llegar a la segunda valla.